Precisa cancelar seguro? Faça tudo pelo app sem pagar multa

Fazer o cancelamento do seguro usando o nosso aplicativo é bem fácil e você pode voltar a fechar contrato com a gente quando quiser

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Se você tem um seguro Youse, já conhece todas as facilidades do nosso aplicativo. Dá pra acionar as coberturas e assistências, atualizar suas informações de contrato e até alterar o cartão de crédito para cobrança só com alguns cliques. Mas sabia que se você precisar cancelar seguro, também pode fazer isso na palma da mão? Não tem nenhuma multa pra cancelar e você pode voltar a fechar o contrato com a gente quando quiser!

Como cancelar seguro com o app Youse

Quando você abrir o aplicativo, vá até “Meus seguros” e clique em “Ver detalhes” na apólice que você quer cancelar. Aí, vão aparecer todas as informações sobre o seu contrato, como o preço da mensalidade, vigência do seguro, coberturas e assistências contratadas, dados do carro e dos condutores. Descendo a tela até o final, você encontra o botão de “Cancelar apólice”.

Quando você clica nele, é direcionado para o chat pra conversar com um dos nossos atendentes. É nesse espaço que você pode pedir pra cancelar seguro, direto com o nosso time de ajuda.

Se estiver tudo certo com o seu contrato, a gente já confirma a sua solicitação e te informa o dia em que o seguro vai ser cancelado. Você continua coberto e ainda consegue usar todos os serviços contratados até essa data limite. A gente também te envia um e-mail com a confirmação e um documento que a gente chama de Carta de Cancelamento.

Você só não consegue cancelar seguro se tiver algum sinistro em andamento, ou seja, se tiver acionado alguma cobertura, como a de colisão, por exemplo. Primeiro, você precisa concluir tudo sobre isso e depois pedir o cancelamento, tá?

Troquei de carro! Preciso cancelar meu seguro?

Viu uma boa oportunidade de trocar o seu carro e agora quer saber como conciliar com o seu seguro Auto Youse? É bem fácil e nesse caso,  nem precisa cancelar! Você também consegue alterar o modelo do seu carro direto no aplicativo – toda vez que você precisa alterar alguma informação, a gente chama de Endosso no “segurês”. Aí, a gente vai precisar conferir se o carro novo atende aos nossos critérios de aceitação e ele também precisará passar por uma vistoria. 

Saiba+: Endosso: com o Seguro Auto Youse você pode mudar informações direto no app

Existe algum prazo pra pedir o cancelamento?

Você pode pedir para cancelar seguro quando precisar e sem pagar nenhuma taxa a mais por isso. Só fique de olho na sua Classe de Bônus! Com ela, você ganha desconto se não tiver nenhum sinistro enquanto seu seguro auto estiver ativo. A classe de Bônus varia em uma escala de 0 a 10, sendo que cada número corresponde à porcentagem de desconto que você terá. E quanto mais tempo você ficar sem acionar o seguro, maior será o desconto.

Como aqui na Youse, o contrato do seguro auto tem uma duração de dois anos, você precisa continuar com o seguro ativo durante todo esse período para ganhar um ponto. Então, se cancelar antes da sua renovação, você não vai conseguir aumentar sua Classe de Bônus.

Imagem ilustrativa

Simulação de Seguro Auto

Aqui na Youse você contrata só os serviços que precisa e que cabem no seu bolso. Além de o seguro ser totalmente personalizável, você faz tudo 100% online, rapidinho e na palma da mão.

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